17 亿和解！苹果 Siri 虚假宣传翻车，美国用户最高赔 647 元，中国用户无缘

当地时间 5 月 5 日，苹果公司因新 Siri 虚假宣传风波，正式达成 2.5 亿美元（约合人民币 17 亿元）集体诉讼和解，为这场持续一年的 “AI 画饼” 争议画上阶段性句号。这场和解不仅暴露了科技巨头营销端的诚信问题，也引发全球消费者对 “科技噱头” 的广泛讨论。

一切要从 2024 年 WWDC 大会说起。当时苹果高调发布基于 Apple Intelligence 的新版 Siri，宣称将搭载应用内深度操作、情境感知、连续对话等颠覆性 AI 能力，还承诺会随 iPhone 16 系列同步上线。随后，苹果砸重金在电视、网络等渠道密集宣传，把未落地的 AI 功能包装成 iPhone 16 的核心卖点，吸引大量用户为 “未来黑科技” 买单。

然而理想很丰满，现实却骨感。2025 年 3 月，苹果突然宣布 Siri 核心 AI 功能无限期延期，要推迟到 iOS 27 版本（预计 2026 年 WWDC 亮相）才可能上线，同时悄悄撤下相关宣传广告。这意味着，用户花大价钱购买的新 iPhone，根本没有当初宣传的核心 AI 能力。

此事随即引发美国消费者集体诉讼。原告方直指，苹果宣传的是 “当时不存在、短期内也无法实现” 的功能，属于典型的虚假宣传与不正当竞争，刻意诱导消费者购买不具备宣传能力的设备，严重侵害消费者权益。美国广告监管机构也认定，苹果存在误导性宣传，错误暗示新版 Siri “现已推出”。

根据和解条款，2.5 亿美元赔偿金将定向发放给2024 年 6 月 10 日至 2025 年 3 月 29 日期间，在美国购买 iPhone 16 全系、iPhone 15 Pro/Pro Max的用户，覆盖约 3600 万台设备。赔偿标准为单台设备 25 美元（约 170 元），若索赔人数低于预期，最高可升至 95 美元（约 647 元）。值得注意的是，苹果在和解协议中未承认任何过错或违法，仅表示和解是为了 “专注于产品创新”。

但中国消费者却彻底 “无缘” 这场赔偿。和解范围仅限美国用户，国内同期购买同款机型的用户，即便同样被 Siri 虚假宣传误导，也无法获得任何补偿。不少国内果粉吐槽，当初冲着 “AI Siri” 入手新 iPhone，结果功能跳票近一年，维权却无门，只能自认倒霉。

这场天价和解，给全球科技行业敲响警钟。近年来，不少科技品牌热衷于用 “超前 AI 概念”“未落地黑科技” 制造营销噱头，诱导消费者升级产品。但苹果此次教训证明：夸大宣传、透支信任的营销，终将付出沉重代价。科技的核心是技术落地与用户体验，而非靠 “画饼” 收割流量和销量。

对消费者而言，这也是一次重要提醒：面对眼花缭乱的科技噱头，要理性看待 “超前宣传”，警惕 “概念大于实质” 的产品，避免为未落地的 “未来功能” 买单。

目前，该和解仍需美国法院最终批准，符合条件的美国用户将在 45 天内收到索赔通知。而国内用户的维权之路，依旧道阻且长。你是否也曾被手机厂商的 “超前 AI 宣传” 误导？评论区聊聊你的看法。

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