智能家居如今可谓风生水起,但真正称得上“爆款”的智能家居产品却屈指可数。到底是什么原因导致了这样的局面呢?
经过调查和总结分析,主要原因归结为三点:
价格高
目前,智能家居的功能还停留在“手机遥控+互联网”的初级阶段。但智能产品的价格往往都是普通产品的数倍,让不少消费者打了退堂鼓。举些例子来说,一个有睡眠唤醒功能的智能灯泡,标价400多元;只有一套插孔的智能插座将近200元,普通的飞利浦的多功能插座售价才不到100元。
对此,创维集团总裁杨东文表示:一般而言,产品的售价和普及速度遵循“倍数规律”,当智能产品价格是传统、功能性产品1.2倍的时候,产品的普及速度会非常快。“现在这个倍数大概是2倍、3倍”,这让很多智能产品在市场上仍是“小众”的高端产品。
体验差
从理论上讲,智能家居产品应该能够实现用户在任何时间、任何地点操控和获得所需要的服务,以这个标准来看,目前智能家居产品还相差甚远。当前的智能家居产品很多是通过手机内的APP软件,通过网络来控制设备的开关、功能等,从智能的手动控制,变成了手机控制,例如:用手机关灯,起码要解除锁屏、打开APP,找到你要关闭的设备三个步骤,有这个时间,可能已经把全屋子的灯都关了。
对于消费者的抱怨,BroadlinkCEO刘宗孺表示,智能家居谈了这么多年,到今天这个市场还没火起来,有用户体验和是否符合用户需求的问题。一描述智能家居就是家里的灯光、窗帘、影音设备的控制。这些到底是不是用户想要的。智能家居不应该是这样的。而是应该让你每天使用的设备变得更聪明。”
入门难
除了以上两点,阻碍智能家居市场发展的,还有不同品牌间的融合壁垒。目前,大部分厂商面对智能家居行业标准不一的问题,大都选择了合作的方式,来实现多个品牌产品间的跨界组合。创维集团总裁杨东文曾这样说过:“最终市场上谁的接受度高,谁就可能会成为标准,“最后还是得由市场来说话。”
同样地,奥维云网首席分析师李晔也提出了自己的观点:“虽然目前有联姻合作涌现,但各派技术本标准不统一,品牌与品牌之间、产品与系统之间系统封闭、数据不互通。而不同产品间的APP不同,其软件切换、设定、使用等又非常不方便。”
之所以目前智能家居难有“爆款”,主要还是价格太高、用户体验差、技术标准不统一而造成的。智能家居要想实现新的突破,就要尽力解决这些问题,从客户的角度出发去考虑解决方案,让用户满意,提升客户的产品体验!
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