微信关注，获取更多 智能客服的核心应是“以人为本”
“您好，这里是您的客服小助手，请描述您所遇到的问题……”或为了节省成本，或为了提高效率，“自动回答”的智能客服已经被各家公司和平台广泛采用。这种方式对于年轻人还好，但对于一些老年人，却总是会出现各种困难。在部分平台，老人甚至想找人工也找不到，只能和宛如“智障”一样的客服大眼瞪小眼，问题也无从解决。（据《北京晚报》）
2021年04月12日的文章
智能交通热潮里，要朴素思考学校周边的运输规划和交通流控制
1现在大数据和智能交通非常热。一些方案提到，要用大数据和智能技术，解决学校周边交通秩序差的难题；还有规划单位和交通管理机关，使用无人机和手机数据、智慧地图等，分析交通流热点和时间规律等。看似高大上，但仔细思考所需的任务逻辑会发现，其实有非常朴素和廉价的手段，能更好地完成任务。
“智慧大脑”让城市“毛细血管”更干净
2021互联网岳麓峰会将于4月15日-17日在湖南长沙举行，以“智链新百年，云聚新高地”为主题。作为后疫情时代的首届峰会，同时也是“十四五”新征程中的第一届互联网岳麓峰会，将突出智能制造、网络安全、新一代信息技术创新应用等新兴业态，为湖南大力实施“三高四新”战略赋能增效。