2020年12月14日的文章

坐在家中，打开手机上的银行App，一笔转账业务很快就能完成；站在一台全触摸屏式智能机具前，根据机器指令操作，几秒或几分钟，一张业务单据或新银行卡即自动“吐出”。随着金融科技的发展，银行网点的功能越来越多地搬到线上、实现自助，各种现代化服务设备方便了百姓，但面对银行智能化的趋势，老年人的体验如何？老年人的金融服务还有哪些痛点需要解决？近日，记者进行了走访调查。