支持者给钱太多,也不是好事

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导读:还记不记得智能门锁Lockitron?它曾经是YC出来的明星产品,曾经在2012年众筹了220万美元,曾经通过官网斩获70000个预购订单。看起来顺风顺水,万事具备,只待2013年3月发货。与很多项目一样,他们跳票了,直到今天才只发出了1万多台,还有超过85%的订单没有发货。不仅如此,近期,他们还叫停了上一代产品,将推出功能简化的新一代产品Bolt。

这场原本风光无限的众筹曾了灾难;这些原本热心有爱的支持者成了小白鼠。

智能门锁Lockitron当初的设想是,可以安装在任何门锁上,通过Wi-Fi连接网络,可以在适配App上控制锁的开启、关闭,同时接受到开关锁的推出送信息 。这一切都在云端进行,所有的数据也都是加密的。用户还可以创建许多钥匙,用邮件发送给家人朋友,非常方便。此外,Lockitron还支持蓝牙4.0,当iPhone靠近时,锁还能自动辨别。听起来真酷!

不过,事实却是,这款产品命运多舛。你已经知道结局了。

所以不如今天我们来聊聊这款产品会什么会失败吧。

 大而全

创业公司总是想提供大而全的服务,满足用户尽量多的需求,提升用户体验。但这往往意味着你需要更多的元件、更复杂的结构,也意味着你需要调试的东西越多,会出问题的部分会更多,未来你改动时需要考虑的因素会更多。这些都是不定时炸弹,不幸的是Lockitron都遇到了。这还不算,如果Lockitron成功了,需要的售后资源也会更多。

Lockitron并不需要用户彻底更换自己家里原有的门锁,可以适配任何一款门锁。这也意味着Lockitron将用户身上的那部分负担也转嫁到了自己身上,绝大多数零件都需要定制。这是给自己挖了多大的坑。后来,他们不得不跟踪每一个零件,记录问题,与制造商合作调整,偷偷寻找新的供应商。

Wi-Fi+蓝牙的双连接无疑也是致命的。能够将一种连接做好,都不容易,何况是两种呢?两种连接并存,功耗优化就是难上加难。这也是这次官方解释叫停产品的重要原因。

 低估生产困难

这个自然就不用说了,做硬件的童鞋对此都深有体会。2014年Lockitron的创始人曾经出来讲了讲为什么发货慢,基本上都是在详解生产困难。

美国制造成本高,远超预算,但中国生产,又会产生物流成本。最终,Lockitron选择了在中国制造、组装耗时的机械元件,在加州组装需要品控的零件。但这也有Bug。比如,在2013年,Lockitron做出了原型,但电机声音大。于是更换了电机,结果却是不得不从电路板改起,整合电子零件盒机械零件,让他们更好的工作。零件变了,结构变了,供货商也需要改变,生产肯定也需要改变。这些都需要时间和成本。

这段估计每一个硬件创业者都能讲出来一段段血泪史。

低估了众筹的火爆程度

这话听起来总会觉得“贱人就是这么矫情”,但事实就是如此。

2010年,Lockitron第一代产品开售,但当时量级小,关注度不高,产品都是创始人在客厅里手工组装出来的小玩意。2012年众筹时,他们的目标是1000台Lockitron。结果是众筹1.5万订单,预售7万多订单。原来的设想都要推翻重来了,原来设定的发货日期基本已经发货无望了。

故事听多了,现在越来越多的创业者会在众筹时预留更多的生产时间,保证按时发货。但我觉得真正让官方叫停第一代产品,最重要的还是第一条原因。产品本身的原因才是最致命的。

最近,Lockitron正在研发第二代产品Bolt,这是一款仅支持蓝牙的智能锁。Bolt还创造了一个单独的Wi-Fi到蓝牙桥接装置,将一起发出,方便用户通过互联网进行远程连接。

当这条消息和新品在海外媒体上曝光时,下面基本全是负面评论,基本都是早期的支持者吐槽、控诉:质量太差;产品不耐用;到家就坏了;装不上;延迟发货……气场上完全是Lockitron坑了他们。

不过,此刻,Lockitron的创始人心里估计想的也许就是“ 明明是你们的热情坑了我们” 吧。

为什么Lockitron会从Wi-Fi转蓝牙

另一个我觉得特别有意思的点,为什么Lockitron会从Wi-Fi转蓝牙。此前,August和Kevo等几家智能锁也已经采用低能耗蓝牙连接。似乎这是个趋势。

2014年12月,Bluetooth Special Interest Group 发布了蓝牙 4.2 标准,增加数项新属性及功能。除了提升数据传输速度,增加隐私保护程度,最重要的是在新标准的支持下,蓝牙可在 IPv6 上使用,这也意味着你可以用自己的设备直接联网,这一点对Wi-Fi无疑冲击最大,Wi-Fi原有的最重要的优势被削弱。

高通此前一直在智能家居领域拥护Wi-Fi,但2014年10月,高通以25亿美元的价格收购蓝牙芯片生产商Cambridge Silicon Radio,似乎又意味深长了。

文章来源:36氪

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