那些年 智能硬件挖过的坑

物联网

据统计,截止2014年12月,国内智能可穿戴、智能家居等领域有68笔资金注入,共有58家新兴智能硬件公司获得融资,融资总额约5亿美元,传统硬件行业 也进行了一系列资本变动,投资并购总额超过15亿美元。在2014年的行业回顾中,以及不久前刚结束的CES2015上,智能硬件交出的成绩单毁誉参半。 一方面,用户成长迅速,市场教育有所提升,入局者增加,竞争趋于激烈;另一方面,过去两年国内智能硬件行业的野蛮生长也挖下了不少坑,在埋葬了一些花样作 死的项目同时,也给整个行业留下了一些后遗症。

众筹一时爽,跳票收全收

在智能硬件江湖的众筹分舵,流传着跳票率近70%的行业传说。智能硬件涉及的环节太多,供应链管理、软硬件调试、结构设计、生产控制,任何一个环节出岔子都 会影响整个项目进度。如果再加上领导要求互联网思维,先上线,后迭代,人有多大胆,地有多大产,跳个一年半载,那都不算事儿。如今众筹模式已经基本沦落为 团购——还附赠跳票属性。某众筹平台甚至打出了“现货众筹”,“跳票我们赔付”的口号,也是蛮悲壮的。众筹跳票对用户热情、耐心的打击可以说是毁灭性的, 而且一般都精确制导到对产品最感兴趣的种子用户头上。硬件迭代和软件迭代速度不可同日而语,口碑营销时代,牛皮吹破不仅会伤害品牌,还要付出损失种子用户 的惨痛代价。

穿戴大法好,啥都往上搞

现在很多可穿戴产品不像是产品,更像是概念,能穿戴要穿戴,不能穿戴创造条件也要穿戴!智能眼镜智能耳机智能衣服智能鞋子,恨不得从头到脚给武装一遍。一类 比较轻量级的产品如手环,核心功能除了心率、计步、提醒…还是心率、计步、提醒,同质化严重。另一类产品是把传统的数码模块,从LED屏到GPS模块 都直接堆叠起来往身上穿,这类大功率的模块很容易造成“心比天高,命比纸薄”——看似功能逆天,实则续航不给力。目前的可穿戴,大部分还仅仅停留在“可” 穿戴,而不是“想穿戴”、“必穿戴”。仅仅堆叠功能概念是不够的,还需切实帮用户解决问题,这方面,近期市场反响良好的儿童定位手表算是为数不多的正面案 例。

智能hold不住,专注坑用户

如果能耐心熬过跳票,产品终于到手,别高兴太早,这很可能只是坑爹之旅的开始。首先是外型,笔者曾经买过一款号称主打小而美概念的智能硬件,当打开包装,发 现里头是一个粗糙的肥皂盒类似物,那感觉就像神雕侠侣的海报上明明是李若彤,然后打开电视发现是小笼包——啊不,陈妍希。然后是用户体验,有的产品功能相 当鸡肋,日常用品加个传感器加个蓝牙模块就是智能设备,实际应用场景极少,应用频次极低。有的产品号称解决痛点,老痛点还没送走,又带来了各种新痛 点:app操作繁琐,智能化程度低,连接不稳定等等。根据腾讯ISUX发布的数据,87%的智能穿戴用户会在三个月内流失,考虑到这些坑用户的伪智能、伪 需求,这个比例也就不足为奇了。

专注极致快,分秒来山寨

刚结束不久的CES2015上,天朝厂商最吸引眼球的不是什么高科技智能硬件,而是山寨得维妙维肖,比正品还早发售的高仿Apple Watch,世界人民都震惊了。这一次参展的中国企业达到871家,不乏智能硬件厂商,但都集中在几个容易复制的品类上,创新性强、特别亮眼的产品比较 少。智能硬件创业者如今要面对的,不仅有虎视眈眈的互联网巨头,还有很多仿造能力极强的厂家,市场试水成功后,有很快被巨头或山寨厂跟进的危险。同质化严 重的产品拼杀价格,有将智能硬件市场带往当年山寨手机方向的趋势。想逃离价值链底端的狭窄空间,个性化品牌形象的运营和创新知识产权的保护或将成为未来的 发展趋势。

情怀很丰满,模式很骨感

当下的很多智能硬件创业者,言必提及互联网思维,情怀,大数据,平台。一旦问到商业模式,他们基本上是把这几个词排列组合一下,翻一翻雷布斯语录重新阐 (hu)述(you)一遍。很多人把低价免费等同于互联网思维,把羊毛出在猪身上挂在嘴边,硬件没卖几个,连羊的影子都还没见着,就天天忙着找猪。互联网 和智能硬件获取用户的方式和成本都所不同,智能硬件照抄互联网的商业模式很难成功。硬件免费流量变现的模式,也基本上只有有钱任性的互联网巨头玩得动;而 强如小米,目前其增值服务收入也只占营收的一小部分。整个行业都依然在探索中智能硬件的商业模式,也在期待能大幅提升用户体验的更革命性的技术,和更创新 的产品玩法。

作为智能硬件从业者,在过去的一年中,我深深地感受到天朝的用户是多么不容易,一次次地被跳票坑,被不成熟的产品坑,堪比国足球迷。如今国足都给力了,更好的产品也应该在路上,不过度透支用户的期望,也不辜负挖过的填过的坑。做产品不易,做创新更难,且行且珍惜。

来源:砍柴网

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