神奇工场 从互联网思维到物联网思维

物联网

“神奇工场的运作是完全脱离联想集团其他业务的,我们的运营模式不受集团或董事方的任何限制,当然在业务领域是达成共识的。” 日前,在北京联想大厦的办公室里,陈旭东对《商学院》记者聊起了即将开张的神奇工场。

2014年10月,联想集团宣布成立面向互联网的新子公司,这家子公司将“完全基于互联网平台打造中国领先的互联网模式的智能终端和服务业务”。一个月后,即将出任子公司首席执行官的陈旭东在中国经营报社举办的“企业竞争力年会”上对外宣布了新公司的正式名称:神奇工场。继2013年11月成立数字营销团队,2014年7月推出互联网创业平台NBD(New Business Development),2014年8月正式发布乐基金投资策略之后,联想继续向互联网迈进。成立之后的神奇工场业务将主要分为两大类:移动互联网和物联网。

物联网是个大战场

陈旭东告诉记者,目前神奇工场已经招纳了400多名员工,分三个部门运营:电子商务、移动互联网和物联网,其中移动互联网和物联网两个部门相对独立,保持协同,但各自的发展方向不一样。神奇工场计划在2015年秋天推出自有品牌的智能手机,瞄向中高端市场。

虽然陈旭东要到2015年4月才会完成全部交接,将他目前分管的联想中国大区和亚太新兴市场大区业务完全交给继任者,但联想对互联网的布局却在早些时候就已经开始了。2014年7月成立的NBD平台,一方面帮助有想法的创业公司实现产品,另一方面帮助传统企业向互联网转型。在神奇工场还未正式开张之时,NBD抢先推出了智能眼镜、智能空气净化器和智能路由器三款产品。

对于目前可穿戴设备的“叫好不叫座”,陈旭东认为这是黎明前的黑暗。在他看来,可穿戴智能设备有两个技术条件还不成熟:首先是电池的续航能力,“人们可以接受手机一天一充,但像手表、手环这样的佩戴品,消费者是没有充电习惯的”;第二是成本,“现在芯片小型化的成本太高,也许未来成本会下来。”

神奇工场对物联网最大的野心是智能家居。“未来能更大范围落地的应该是智能家居市场。”陈旭东这样预测,“就像我们现在很难买到不智能的手机一样,未来五年我预计也很难买到一个不智能的空调了。”

“将来人们也许不再提‘互联网思维’了,而要换成‘物联网’思维了。”陈旭东说:“互联网发展了这么多年之后,技术和连接性已经达到较高的水平,物联网就会自然而然地到来。未来所有东西都会连到互联网上,大家对各种信息和资源的获取都会变得非常容易。”

神奇工场的产品线主要分为两种:战略性产品及合作开发产品。“像智能路由器这样的战略产品我们会进行深度研发,如果没有这个技术,我们就会投资或者去买这个技术。”路由器是陈旭东十分看重的入口,他认为未来的所有智能家居都会接到这个入口上。“现在的路由器最多只有八个或者十二个接口,我们的智能路由器可以接一百多个设备,已经为未来智能家居的接入空间做好准备了。”陈旭东认为,将来所有设备肯定都要接在路由器这个中枢上,实现信息的交互。

智能空气净化器是陈旭东的一项得意之作。“我们的空气净化器受欢迎第一是因为净化器上有一个很大的屏幕,可以读到各种空气质量的数据,这种功能是很多其他净化器没有的,你看着它们好像是开着的,但看不到它是怎样工作的,到底在改善哪些空气指标;第二是因为我们的净化器可以实现远程监控,人在家外面就可以打开家里的设备。”

小部队更能捕捉战机

“我们的使命是先切入移动互联网这个竞争最为激烈的领域,同时为未来的物联网做准备。”说到这里,陈旭东神秘地一笑:“我们未来会推出一款堪称‘爆款’的智能手机,但现在这还是秘密。”

在2014年底由中国经营报社主办的“企业竞争力年会”上陈旭东说过这样一番话:“在中国的移动互联网时代,联想没能站在风口浪尖上,这就是神奇工场下一步要去做的事情。”

“联想过去十年的关注点在全球领域的布局,对中国局部市场的关注度相对有限。”陈旭东说,联想的全球布局最近才刚刚形成,未来全球的战略重点是智能手机和全球服务器存储,“针对中国本土,我们采用更‘smart’方式,派出一支先头部队,如果能打下一片江山,未来甚至可以把这个模式复制到全球,同时主力部队依然可以去执行重要的全球战略。”神奇工场就是这样一支灵活机动地去探索互联网方法的小部队,“互联网公司一开始都很小,可以很灵活地看市场,快速决策找到业务方向,切进去。”

陈旭东认为,互联网时代的公司转型,企业需要做好四件事情。“首先就是要不断地优化自己的产品和服务,不断地改善用户体验。”第二件事是利用互联网工具建立信息系统,优化流程,提高效率。第三件事是用互联网的精神来改造自己。在陈旭东看来,互联网精神有三个关键词:客户体验、快速响应和粉丝经济。“抓住这几个核心,你就能快速地反应,不是自己孤军奋战,而是有一堆粉丝在帮你。”

在陈旭东看来最难的是第四件事:“最难的是把自己的屁股坐到另外一边去,站在对面互联网的山头上来看传统这边的山头。这样才能看到原来看不到的市场机会,而且用对面山头那些人做事的方式来做。”

联想以制造假想敌的方式来应对来自互联网的挑战。联想小新系列笔记本就是一个例子。2014年底联想推出了在网上接受预订的小新笔记本。“小新笔记本最重要的特点就是抓住了一部分客户的需求,这类客户对性价比要求比较高,他们主要通过互联网的方式来了解产品。我们抓住了这些客户,及时做到了互联网转型,对我们的业务起到了很大的补充和支撑作用。”陈旭东说。

“转型中最需要的有两条,首先是领导人必须下决心要变,领导人不下决心,底下的人是不会变的。”陈旭东眼中成功转型的第二条要素是容忍错误:“新公司成立的第一天我就跟大家讲,我们内部的文化是没大没小,没对没错。像刚才说的物联网,现在就是一个探索时代,没有绝对的对和错。”陈旭东告诉记者,现在作为神奇工场的战略性产品智能路由器,也曾经是一个在内部讨论中被否掉的产品。

陈旭东认为,像神奇工场这样一家闯荡在科技前沿的公司,需要最大程度地发挥大家的想象力和创新能力,“给员工更大的自主权,他反而会把事情做得更好;如果不信任或者给特别大的压力,首先就没人敢动。不干活儿的人是最不会出错的,但那没有意义。”

出处:商学院

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