智能穿戴市场“伪智能”让用户流失

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“圈内热、圈外冷”几乎是业内人对可穿戴的最大吐槽点。《2014智能可穿戴市场白皮书完整报告》(下称《可穿戴白皮书》)显示,智能可穿戴设备的认知率可达54 .6%,但使用率却仅为2 .9%,从用户认知到购买的转化率仅为5.3%。

一家专做老年检测可穿戴设备的厂商负责人就告诉南都记者,该公司耗时两年研发的产品,目前销售额甚至不过百台。而这几乎是该类创业型公司目前面临的最大问题。

可穿戴产品卖不动的原因很简单。“离开了数据支撑,可穿戴最多是个玩具。”戈壁投资合伙人徐晨对南都记者说,硬件只是可穿戴设备整个流程的一小部分。围绕用户特定需求在服务模式下工夫才有较大想象空间。

最初,可穿戴设备吸引用户的点便是用来测量各项体征,比如走过的路线,计步功能,检测睡眠等,并将之以数据化呈现出来。但用户佩戴一段时间后发现问题多多:左手和右手的监测数据不尽相同;不同的设备测出的数据也是不同;每天的数据都差不多,几乎没有任何实用价值。

这样的产品被业内人士调侃为“伪智能”。比如传感器可以关系到数据采集的有效性。但纵观国内许多可穿戴设备,在传感器方面都做得不太理想。景林投资总经理汤国平向南都记者举例说明。

结果,“42%的手环用户目前已经不再使用产品。而流失用户近一半在1个月内流失,3个月内流失的比例高达86 .9%.”《可穿戴白皮书》如是写道。

 

 

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